Chez Mon-Echiquier, nous accordons un soin particulier à la qualité de nos articles. Tous nos produits en bois sont fait à la main, en Europe.

Tous nos efforts sont concentrés pour vous offrir la meilleure expérience d'achat et la plus grande satisfaction.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi.

Il vous suffit d'entrer votre numéro sur notre Page de Suivi de commande

Nos jeu d'échecs ainsi que tous les accessoires en bois, sont fabriqués en Europe.

La majorité de nos articles sont conçus en Pologne, le reste se divise entre l'Italie et l'Allemagne.

Nous faisons notre maximum pour que les produits soient envoyés et arrivent intacts. Si toutefois, votre commande présente un défaut, veuillez nous contacter à contact@mon-echiquier.com

Les délais de livraison varient entre 3 à 5 jours pour la France, la Belgique, la Suisse et le Luxembourg.

Pour le reste de l'Europe, la livraison est de 4 à 7 jours.

Nous n'assurons pas encore la livraison en Afrique, Amérique et Asie.

Les frais de livraison sont de 9€ pour l'Europe. Elle est offerte pour les commandes suppérieures à 70€

Nous ne livrons pas en Afrique, Amérique et Asie pour le moment.

Bien-sûr ! Si ce cas se présente, contactez-nous. Vous avez 14 jours à partir de la réception de la marchandise pour nous réclamer un remboursement total et nous renvoyer le produit en l'état.

Les frais de renvoi sont à votre charge. Contactez-nous au préalable et consultez notre Politique de Retour.

Pour toutes les commandes en Europe, il n'y a aucun frais à payer.

Les frais de retour sont à votre charge.

Toutes les transactions de ce site sont crypté SSL.

Tous les paiements sont sécurisés à 100%.

Nous acceptons toutes les cartes bancaires ainsi que les virements PayPal.

Nous acceptons les virements bancaires pour les commandes suppérieures à 1000€.

Pour des raisons de simplicités, nous n'acceptons pas les chèques bancaires ou les paiements à la réception.

Si votre paiement est autorisé, vous recevrez un email de confirmation de commande et le montant correspondant sera débité dans les 24 heures.

Notre processeur de paiement a un certificat de sécurité SSL 256 bits.

Chez Mon-Echiquier, vous avez une garantie satisfait ou remboursé.

Jusqu'à 14 jours après votre achat, vous pouvez renvoyer votre commande et obtenir un remboursement complet.

Ne s'applique pas aux produits personnalisés.

Le service après vente est ouvert tous les jours excepté le dimanche de 9h à 18h.

Contactez-nous via notre page de contact ou à nous envoyer un mail à contact@mon-echiquier.com